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业绩承压 蒂芙尼在内地开通电商

文章作者:www.hg-tex.com发布时间:2019-09-16浏览次数:1284

尚未在中国开设服务提供商的蒂芙尼终于开始将注意力转向在线流量。最近,蒂芙尼在中国官方网站的基础上正式在中国开通了网上购物频道。消费者不仅可以在商店购买Tiffany珠宝,还可以直接在互联网上购买。根据行业分析,蒂芙尼的在线电子商务业务主要是为了吸引中国三,四线城市的潜在消费者。蒂芙尼的商店不一定在这些城市,但消费者的欲望即将到来。事实上,蒂芙尼的竞争对手宝格丽和卡地亚已经在中国推出了电子商务。与这些欧洲同行相比,这个美国奢侈珠宝品牌是保守的。业内专家认为,蒂芙尼一直在等待中国的电子商务业务。由于其他奢侈品牌在中国取得了不错的成绩,蒂芙尼不想错过这个奖金。在中国开展电子商务对蒂芙尼品牌的发展,营销和传播具有战略意义。然而,从奢侈品行业的电子商务销售比例,特别是珠宝行业来看,这个渠道并不是最重要的,离线商店仍将是蒂芙尼未来几年业绩贡献的主要来源。

中国电子商务晚期业务

8月30日,蒂芙尼在中国的官方网上精品店正式开业,这意味着蒂芙尼正式在中国大陆开通电子商务服务。据了解,蒂芙尼此前已经在中国建立了官方网站,但没有公开购买功能。这一次,在蒂芙尼开设电商之后,大部分品牌的产品都可以直接在线订购。

北京商报记者看到,已开通电商的蒂芙尼中国官方网站已更名为蒂芙尼蒂芙尼的官方网上精品店。在主页的顶部,添加了“在线购买,享受免费送货”的提示。根据目录,蒂芙尼的官方在线精品店涵盖珠宝,家居系列,手表和几乎所有蒂芙尼产品。但是,手表目前没有购买功能,只能知道产品信息。在分销范围内,蒂芙尼的官方在线精品店在全国31个省和自治区提供免费配送服务。此外,Tiffany Tiffany WeChat公共平台也可直接与精品店相连。

与卡地亚和宝格丽等竞争品牌相比,蒂芙尼中国电子商务业务的推出早就应该推出。根据公开报道,卡地亚早在2015年10月就在官方网站上增加了一家网上精品店。过了一年,微信精品店推出。宝格丽于2018年2月在中国大陆正式推出官方网上精品店。

虽然官方电子商务服务尚未正式开通,但蒂芙尼对这一领域并不陌生,甚至在测试水方面也有非常成功的经验。去年8月,蒂芙尼在天猫豪华平台豪华馆开设了一家闪购店,预售了最新的Flower Flower系列,这是蒂芙尼首次通过在线平台发布新珠宝。在今年“520”期间,蒂芙尼在官方微信公众账号中推出限时精品店。价格近2万元的200条Modern Keys项链在6天内售罄。

蒂芙尼首席执行官亚历山德罗博格罗洛在不久前接受中国媒体采访时透露,在官方网站开通服务提供商后,该品牌还将开设官方微信小程序,但目的不是销售产品,而是使用微信本月,活跃用户数量超群11亿生态平台让新一代中国消费者更好地了解品牌。至于蒂芙尼开设中国电子商务业务的细节,“北京商报”记者联系了蒂芙尼中国接受采访,但在撰写本文时,尚未收到回复。

奢侈品中国联盟的名誉顾问张培英认为,蒂芙尼尚未在中国开设官方网上精品店。它已经开始拭目以待。一方面,奢侈品牌需要保持其权威和音调,并接受和认可电子商务。学位也在不断变化。看到其他品牌在中国取得了不错的成绩后,蒂芙尼自然也不甘落后,绝对想要打造中国电子商务市场。而对于蒂芙尼来说,如果你错过了这股电子商务红利,它将不利于品牌的增长和客户营销。虽然电子商务并非整个奢侈品牌,但作为品牌发展的沟通路径或客户的早期接触,它是非常具有战略意义的。

采取电子商务带增量

从外部世界来看,蒂芙尼最终在中国开展了一项电子商务业务,这与该品牌近年来的不稳定表现无关。

从蒂芙尼今年公布的业绩来看,持续下滑仍然是盈利的关键词。截至今年第一季度,截至4月30日,蒂芙尼的销售额下降3%至10亿美元,净利润下降12%至1.25亿美元。在截至7月31日的第二季度,蒂芙尼的销售额也下降了3%,第一季度销售额几乎没有增加,净利润下降6%至1.36亿美元。在整个上半年,蒂芙尼的销售额同比下降3%至21亿美元。净利润同比下降9%至2.61亿美元。由于近期中国游客的外国消费下降和香港动荡,今年第二季度蒂芙尼在美洲,亚太和日本等所有市场呈下降趋势。其中,中国香港作为蒂芙尼在全球的第四大市场,本季度的销售额达到了两位数的下降。可以说中国内地是蒂芙尼财务报告中唯一的亮点。在前两个季度,在其他市场,中国大陆保持了两位数的增长。

美国国内销售分析师Thibaud Andre指出,随着消费模式的转变和全球经济持续的全球波动,蒂芙尼的首要任务应该是帮助中国消费者更方便地购买他们的产品。

Alessandro Bogliolo也承认中国是蒂芙尼最重要的市场之一,在这里开设电源势在必行。他还承认“这真的需要一些时间。”

事实上,截至今年7月,蒂芙尼已在全球13个国家和地区推出了电子商务渠道。 Alessandro Bogliolo在接受中国媒体采访时表示,蒂芙尼以“干净,严谨的方式”经营电子商务。蒂芙尼以“只在品牌拥有的平台上全价销售,没有折扣,没有多品牌零售平台折扣”的原则经营电子商务。这似乎解释了为什么蒂芙尼在寻求与Skycat和微信合作时故意远离其他奢侈品牌。蒂芙尼认为微信和天茂只是两个重要的沟通平台,而不是销售平台。

中国电子商务业务的推出对蒂芙尼的表现有多大影响?张培英认为,目前判断是不好的。他表示肯定会有性能提升,但至少在推出的第一年或第二年不会产生显着影响,这需要一个渐进的过程。

更多功夫在线

随着蒂芙尼在中国赶超电子商务的步伐加快,网上发展是否会成为下一个品牌的焦点,引起了很多关注。然而,Alessandro Bogliolo认为,离线最终是人们购买蒂芙尼产品的主要渠道。 “因为珠宝不同于服装和手袋,消费者需要亲眼看到它才能真正感受到蒂芙尼所代表的精湛工艺和宝石品质。”

贯穿蒂芙尼近年来的各种举措,围绕着离线体验。蒂芙尼计划在9月将拥有200年历史的“振奇楼”搬到上海。超过350件蒂芙尼稀有珠宝将从纽约总部运往中国,让中国消费者更好地体验蒂芙尼产品的经典和品质。应用市场影响力。不久前,蒂芙尼还宣布将在全球300家门店推出首批男士高端珠宝系列。它针对的是那些走进蒂芙尼商店为周围女性购买珠宝的男士。今年5月,蒂芙尼还在北京国际商贸城开设了一家全新的精品店,这是蒂芙尼在中国最大的精品店。这家精品店融合了蒂芙尼标志性的经典图案,并将纽约第五大道旗舰店搬到了中国。去年,蒂芙尼重建了纽约中央公园的长椅和上海黄浦江畔经典建筑中地铁站的自动售货机,在纽约创造了一种体验。此外,蒂芙尼在曼哈顿,纽约和原宿猫街开设了咖啡馆。

张培英表示,从目前的数据来看,可以看出蒂芙尼和所有奢侈品牌的电子商务渠道占据了不到30%的商业贡献,这意味着线下商店仍然是该品牌的第一个。其一,在未来几年内,实体店对品牌的业绩贡献可能难以被电子商务所超越。

(文章来源:北京商报)

(编辑:DF512)

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